Если товар не подошел, Вы можете отказаться от него в любое время до его непосредственной покупки и в течение 14 дней после получения.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены:

  • его товарный вид
  • потребительские свойства
  • подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Все затраты на пересылку товара надлежащего качества берет на себя покупатель. Возврат товара ненадлежащего качества производится в соответствии с действующим Федеральным Законом "О защите прав потребителей".

Расходы на пересылку товара ненадлежащего качества будут компенсированы за счет нашей компании.

Для того, чтобы вернуть товар необходимо:

  1. Заполнить заявление на возврат
  2. Приложить копию паспорта, бланк заказа (товарный чек) и кассовый чек заказа и реквизиты банка, куда будет осуществляться перевод денежных средств
  3. Отправить заказ и пакет документов посылкой по следующему адресу: 105118, г. Москва, Буракова д. 6, стр. 16, офис 309 * (Получатель: ООО "Ленд шуз") При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

*Для жителей Москвы и Московской области возможен самостоятельный возврат по вышеуказанному адресу в будни с 10:00 до 18:00.

ВНИМАНИЕ! Возврат денежных средств Покупателю осуществляется безналичной формой в течении 14 календарных дней по банковским реквизитам.

Если Вы оплачивали заказ курьеру или на пункте самовывоза наличными или пластиковой картой, возврат денежных средств будет производиться по безналичному расчету, в связи с этим необходимо предоставить ФИО и полные реквизиты вашего банка: 

  • наименование банка
  • БИК
  • кор.счет
  • номер счета карты (это двадцатизначное число, обычно начинается на 4081)
  • ваш ИНН

Все реквизиты смотрите в договоре на обслуживание банковской карты.

По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться по телефону: 8 800 2005 235. Уважаемые клиенты, обратите внимание, Интернет-магазин работает с 9.00 до 18.00 по московскому времени. Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Для самостоятельного возврата/обмена Вам необходимо приехать по адресу: 105118, г. Москва, Буракова д. 6, стр. 16, офис 309, предварительно согласовав свой приезд по телефонам 8 800 2005 235. Офис работает с 09.00 до 18.00.